Q.注文が入ってからの発注で大丈夫ですか？
A.ドロップシッピングにも対応しておりますので大丈夫です。ただし、在庫の数量は変動いたしますので、お早めに確認をお願いいたします。
Q.個人宅にはお届け可能ですか？
Ａ.弊社と直接一般のお客様のお取引は行っておりませんが、ネットショップ様、小売店様からのご注文であればお送り致します。
Q.雑貨店を営んでおりますが商品に興味があります。卸の掛け率を教えて下さい。
A.お問い合わせフォーム（メールでのお問い合わせ）より必要事項をご記入の上ご送信下さい。掛け率などを含めたご内容を、後ほどご返信をさせていただきます。また、お電話にてご相談いただいても構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
Q.お支払いの方法は何がありますか？
A.お支払方法は商品代引き、銀行振り込みに対応しております。電子マネーには対応しておりませんのでご了承ください。
Q.沖縄や離島まではお届けまでにどのくらいかかりますか？
A.離島につきましては船便となりますので、お届け日の指定は出来ません。おおよその日数はご発送してから約1週間とお考え下さい。
Q.カタログはもらえますか？
A.お問い合わせフォーム（メールでのお問い合わせ）にて、カタログの有無にチェックを入れてご送信ください。
Q.送料についてはもう少し詳しく教えてほしい
A.通常発送は30,000円未満の場合、１つのお届け場所で1,000円となります。【北海道、沖縄、その他離島】地域は【お届け場所】ではなく、【1個口】の計算となります。1個口の場合、北海道2,000円、沖縄、離島は3,000円となります。（例：札幌に2個口でのお届けの場合は4,000円となります）30,000円以上の場合は基本送料は無料ですが、【北海道、沖縄、その他離島】地域は通常発送と同じ計算で送料が発生します。
大型商品の場合は30,000円以上でも送料が発生します。カタログやスーパーデリバリーに大型商品Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄのいずれかの記載がある場合は、Ａ1,000円、Ｂ3,000円、Ｃ6,000円の送料が発生します。Ｄに関しましてはお見積りとなりますので、一度ご連絡下さい。また、北海道、沖縄、その他離島に大型商品を送る場合もお見積りとなります。
Q.ネット販売をやっているのですが、商品の画像は使っても大丈夫ですか？
A.商品画像につきましては、スーパーデリバリーで使用している商品画像であれば基本的にお使いいただいて構いません。バナーや会社、倉庫などの画像はＮＧとなりますのでご了承ください。
Q.1回の注文で最低ロットはありますか？
A.商品のロットはございません。１つからでもご注文いただけます。初回のお取引のみ下代で30,000円（税抜き）以上のご注文となりますので、ご注意ください。
Q.東京本社まで商品を取りに行っても大丈夫ですか？
A.2021年6月の本社移転に伴い、ショールームを廃止しました。現在在庫は置いておりません。ご了承ください。
Q.発注した次の日に商品が届きますか？
A.場所により翌日お届け可能な地域もございますが、基本的にご発送日の翌々日のお届けとなります。ご注文時間が15時以降の場合や、繁忙期などの場合は翌営業日のご発送となりますので、ご了承ください。
Q.届いた商品が破損していました。
A.迅速に交換、またはご返品の対応をさせていただきます。お届けから1週間以内にご連絡をお願いいたします。
Q.お客様からキャンセルされたので商品を返品したい。
A.恐れ入りますがその場合は対応不可となりますのでご了承ください。
Q.商品を見ることはできますか？
A.2021年6月の本社移転に伴い、ショールームを廃止しました。現在在庫は置いておりませんので見る事ができません。電話、メールにてお問合せいただければ商品説明をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。また。動画がある商品は動画をご参考下さい。
Q.大型商品の返品は可能ですか？
A.基本的に対応不可となりますが、一度お問い合わせ下さい。
Q.インテリア販売の店舗ではないのですが、卸価格で購入できますか？
A.商業施設、飲食店、美容室など異業種の店舗事業などでご必要の場合でもご購入いただけます。また弊社商品は、生花店様、衣類販売店様などでもご販売いただいておりますでご安心下さい。
Q.テレビ撮影に商品を使用したいのですが、レンタルはできますか？
A.レンタルも対応しております。レンタル期間、料金に関しましては最低1週間からのご契約となっておりますが、ご返却は翌日でも可能です。お気軽にご相談ください。
Q.商業施設での什器を注文したいのですが、お届け時期はどのくらいでしょうか？
A.イスやスツール、棚などの商品で、100個単位でご必要な場合は、約3か月後くらいの納品時期となりますので事前にご相談下さい。